Muster-Widerrufsformular
FIRNOOKHQ · VERBRAUCHERINFORMATION
Muster-Widerrufsformular
Sie möchten eine Bestellung bei Firnookhq widerrufen? Auf dieser Seite finden Sie unser Muster-Widerrufsformular. Sie können es ausfüllen und uns per E-Mail oder auf dem Postweg übermitteln.
1. Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht
Als Verbraucher haben Sie bei einem Fernabsatzvertrag grundsätzlich das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, sofern keine gesetzliche Ausnahme greift.
Bei einem Kaufvertrag über Waren beginnt die Widerrufsfrist grundsätzlich an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte dritte Person, die nicht Beförderer ist, die Ware erhalten haben. Bei mehreren getrennt gelieferten Waren oder Teilsendungen gelten die gesetzlichen Sonderregelungen.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns vor Ablauf der Widerrufsfrist durch eine eindeutige Erklärung über Ihren Entschluss informieren.
Wichtiger Hinweis
Die Verwendung dieses Muster-Widerrufsformulars ist freiwillig. Sie können Ihren Widerruf auch durch eine andere eindeutige Erklärung, beispielsweise per E-Mail, mitteilen. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, wenn Sie Ihre Widerrufserklärung vor Ablauf der Frist absenden.
2. Empfänger der Widerrufserklärung
Bitte richten Sie Ihre Widerrufserklärung an folgende Kontaktadresse:
OFFIZIELLE VORLAGE
Widerrufsformular
Bitte füllen Sie die nachfolgenden Angaben vollständig aus, soweit sie auf Ihre Bestellung zutreffen.
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
1. Bezeichnung der Ware(n):
Bitte tragen Sie die Produktnamen und gegebenenfalls die Artikelnummern ein.
................................................................................
2. Bestelldatum:
3. Datum des Warenerhalts:
4. Bestellnummer (falls vorhanden):
5. Vor- und Nachname des Verbrauchers:
6. Vollständige Anschrift des Verbrauchers:
Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort und Land
................................................................................
................................................................................
7. E-Mail-Adresse für Rückfragen (optional):
8. Datum der Widerrufserklärung:
9. Unterschrift des Verbrauchers:
Nur erforderlich, wenn Sie dieses Formular in Papierform übermitteln.
Hinweis: Die Angaben mit Bestellnummer und E-Mail-Adresse sind freiwillige Zusatzangaben zur leichteren Zuordnung Ihrer Anfrage. Die Unterschrift ist nur bei einer Übermittlung auf Papier erforderlich.
3. Was passiert nach Ihrem Widerruf?
Nachdem Sie uns Ihren Widerruf mitgeteilt haben, beachten Sie bitte folgende Hinweise:
Ware zurücksenden
Sie müssen die betroffenen Waren spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an uns zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist absenden.
Zustand der Ware
Sie dürfen die Ware prüfen, soweit dies zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist. Bitte behandeln Sie die Artikel sorgfältig und verpacken Sie diese für die Rücksendung transportsicher.
Rücksendekosten
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie grundsätzlich selbst, sofern wir Sie vor Vertragsschluss ordnungsgemäß darüber informiert haben. Für Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post zurückgesandt werden können, gelten die besonderen gesetzlichen Informationspflichten.
4. Rückerstattung nach dem Widerruf
Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir Ihnen alle von uns erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung. Mehrkosten für eine von Ihnen gewählte, teurere Lieferart müssen wir nicht erstatten.
Gesetzliche Rückzahlungsfrist
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Dies gilt nicht, wenn wir angeboten haben, die Waren selbst abzuholen.
Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Für die Rückzahlung werden Ihnen keine Entgelte berechnet.
Unsere angestrebte interne Bearbeitungszeit beträgt 3–5 Tage. Nach Veranlassung der Rückzahlung kann die Gutschrift durch das jeweilige Kreditinstitut oder den Zahlungsdienstleister weitere 5–10 Tage in Anspruch nehmen. Diese Banklaufzeit ist eine externe Bearbeitungsdauer und ändert nichts an der gesetzlichen Rückzahlungsfrist.
5. Gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht nicht uneingeschränkt. Das Gesetz sieht bestimmte Ausnahmen vor.
Insbesondere kann das Widerrufsrecht bei Waren ausgeschlossen sein, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Dies kann beispielsweise bei bestimmten individuell maßgefertigten Möbeln der Fall sein. Ein Ausschluss gilt jedoch nicht automatisch für jeden Artikel, der erst nach Bestellung hergestellt oder beschafft wird.
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei mangelhaften Waren bleiben von einem möglichen Ausschluss des Widerrufsrechts unberührt.
6. Fragen zu Ihrem Widerruf?
Wenn Sie Unterstützung beim Ausfüllen des Formulars benötigen oder Fragen zu Ihrer Rücksendung haben, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden.
Firnookhq
827 Briarwood Dr
Haverhill, FL 33415
USA
E-Mail:
trackingkjhnhgtyi@firnookhq.com
Telefon:
Servicezeiten:
Montag bis Freitag, 09:00–17:00 Uhr
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Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte sind uns wichtig. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Firnookhq.